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我为群众办实事 纾民困、解民忧,永年公安件件小事暖民心!

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发表于 2021-9-8 09:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

为群众办实事


是我们努力的方向

让群众满意

是我们前行的动力

守护群众平安

是我们的责任与担当!


我为群众办实事”实践活动开展以来,永年区公安局牢固树立群众利益无小事理念,将小事办实,将实事办妥,在一件件小事中纾民困、解民忧,用热心和真情谱写了一个个暖心故事,让群众在与公安机关打交道的过程中切实感受到真情、务实和便利,进一步提高人民群众安全感、满意度和幸福感。


上门办证纾民困


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没想到这么快!昨天下午才向派出所反映,今天你们就来医院了……”8月21日,家住小龙马乡的王某对上门服务的户籍民警连连表示感谢,不断夸赞派出所服务贴心周到,急百姓之所急,解决了自己的难题。

原来8月20日下午,小龙马乡王某来到小龙马派出所户籍室称,其母亲因身患疾病,卧床不能行走,刚刚从永年区第一医院转院至邯郸市第一医院住院治疗,但在转医院时不慎将身份证丢失,无法打印病历,但其母亲的身体情况又不允许离开医院到派出所补办身份证。


群众利益无小事。了解情况后,第二天早上6时,小龙马派出所户籍民警来到邯郸市第一医院王某母亲病床前,轻声细语地与其沟通交流,引导配合信息采集工作。经过一番努力,最终采集到了完整的图像。随后户籍民警迅速赶回派出所为其受理补办身份证业务,并第一时间联系户政科为其办理了临时身份证,解决群众燃眉之急。


在此,永年公安温馨提醒:行动不便的老人或特殊人群,均可联系辖区派出所提供上门办证服务。


倾情救助解民忧

微信图片_20210908091651.jpg


9月1日,临洺关派出所接热心群众报警称,其在辖区西段庄村发现一名走失儿童,需要帮助。接到报警求助后,派出所民警立即赶到现场,到达现场后,民警安抚小男孩情绪,尝试从其口中问出家人的联系方式,但无奈小男孩无法说清楚家庭住址、电话等信息。

随即民警通过走访排查、调取沿途监控进行寻找,功夫不负有心人,经过不懈努力,最终与男孩家长取得联系。经核实身份无误后,民警把小男孩交回其家人身边,并嘱咐其平时一定要看管好孩子,不能粗心大意以免意外再次发生。

看到孩子安然无恙,小孩家人对派出所民警认真负责的工作态度表示感谢,并承诺以后一定会看护好孩子,不再让此类事件发生。


优质服务暖民心

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“不管给不给俺补户口,俺也得给你们送锦旗,你们的服务态度让俺很感动”。9月2日,家住魏县的苗某老人及女儿将一面写有“心系群众、一心为民”的锦旗送到户籍民警李敏手中,对派出所民警提供优质服务,真情帮助其恢复户口表示感谢!

原来,苗某系邯郸市魏县人,1989年经人介绍改嫁到永年区刘营镇,2009年回到魏县和长女一起生活,并在魏县补录了户口,期间一直未回永年。户口核查期间,苗某魏县户口因涉嫌重复户口被删除,而永年户口因长期未在本地居住、未办理二代身份证户口被冻结,如今苗某因病需要住院做手术急需恢复户口。


户籍民警李敏了解情况后,立即展开调查,并决定为苗某恢复永年区刘营镇户口。而此时,老人及其女儿表示,因他们长期生活在魏县,看病、报销方便些,还是希望恢复魏县户口。李敏只好把自己的手机号码留给了老人,再三嘱咐老人及其女儿,如果魏县户口不能恢复,及时跟她联系,回来恢复永年的户口,给老人看病这件事拖不得!


户籍民警李敏一直惦记着老人的户口和病情,连续等了两天没等到老人的电话,于是主动给老人打电话询问户口恢复情况,当得知因未查找到原始户口依据无法恢复魏县户口时,李敏劝老人及时到永年恢复户口,早日为老人看病。


当天下午,苗某一家赶到刘营派出所已接近下班时间,但想到老人的病情,想到从魏县坐车一路颠簸,李敏心想,“无论多晚,今天一定帮助老人把户口恢复好,决不让老人再跑第二趟。”户籍民警李敏按照户政规范为老人准备相关手续,同时向户政科和派出所所长沟通汇报情况,争取以最短的时间将手续审批完成。当接到崭新的户口簿时,老人及女儿非常感动,连连说道:“永年公安民警的服务真好,俺很感激,谢谢、谢谢!”


一件件平凡的小事

一个个温暖的瞬间

小事虽小

情却真

永年公安

守护您的平安!


平安永年

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