永年论坛

 找回密码
 立即注册

快捷登录

手机号码,快捷登录

查看: 4599|回复: 2
收起左侧

永年一用户质疑华燃长通天然气存在四大问题待解决

[复制链接]

7

主题

9

帖子

545

积分

小学

Rank: 2Rank: 2

积分
545
发表于 2018-2-11 21:57:24 手机用户 | 显示全部楼层 |阅读模式
     2018年2月9日星期五下午,河北省邯郸市永年区西苏乡油村,天然气供气无缘无故中断。打电话到客服,供气方没有给出停气原因和恢复供气时间,直至第二天(2018年2月10日星期六)早上才恢复供气。

     供气公司是华燃长通供气公司,客服电话6777777供气恢复后仍有很多用户反映只听到气流声,但是炉灶打不着火,此次又问客服客服说是因为管道中有空气,等空气排完了就好了。但是由于掺杂空气太多,很多用户排空气排了很久却仍然打不着火。此时我打了客服的电话,电话中仍旧说空气排完就好了。此时我问客服空气是否会计入天然气的用量,客服让我稍等了一会之后这样回答:你再等等,等别人排完空气你再用。我不知道这样的话是怎么说出来了,难道我打电话只是为了一己之私吗。难道别人排出的空气就不会计入天然气使用量了吗。我这里存有电话录音,证据确凿。我现在非常怀疑供气公司在天然气中掺杂大量的空气来从中骗取用户的燃气费用。无故停气已经不是第一次了,只是此次的空气含量太高,才被发现,我们并不知道此前该供气公司是否有过掺杂空气的行为,这很难让我们用户放心。

总结一下,该供气公司现存在一下问题待解决:

1、        供气经常无缘无故中断,供气方无法给出明确原因。

2、        供气时间无法保证,当发生事故停气时,供气方无法保证恢复供气时间。

3、        供气方客服态度有待改进。

4、        供气方在天然气中掺杂大量空气来从中牟取不法利益。空气含量过高时可能存在安全隐患。
来自 iOS 客户端
回复

使用道具 举报

16

主题

61

帖子

1258

积分

初中

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

积分
1258
发表于 2018-2-12 14:13:40 | 显示全部楼层
正常事,方头固前街根本就不能使,打了俩月电话也没人给解决,沟槽类们
来自 Android 客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表